Les filtres du logiciel de messagerie ne tournent que si l'application est ouverte, d'où une boîte non triée sur votre téléphone. Les règles côté serveur s'exécutent à la remise, une fois, pour tous les appareils. Un constructeur de règles et un éditeur Sieve brut dans le webmail, les règles écrites ailleurs préservées, et l'astuce des adresses avec plus qui ne demande aucune règle.
Les règles de filtrage dans le logiciel de messagerie sont un piège. Vous montez un beau système de tri dans l'application de votre portable, puis vous regardez votre téléphone et la boîte de réception est un mur de tout, parce que les règles vivent dans le portable et que le portable est fermé. Pire, les règles ne tournent que si l'application est ouverte, si bien que « quand j'arriverai à mon bureau lundi » est le moment où votre courrier du vendredi sera trié.
Les règles côté serveur corrigent cela en déplaçant la logique là où le courrier arrive réellement. Le tri se fait à la remise, une fois, avant qu'aucun appareil ne voie le message. Tous vos logiciels sont ensuite d'accord, parce qu'il ne reste rien sur quoi diverger.
Cet article explique comment cela fonctionne chez email.eu, ainsi que la petite astuce qui rend les règles bien plus utiles : distribuer des adresses qui se trient elles-mêmes.
Le filtrage chez email.eu se fait sur le serveur, dans le langage standard prévu exactement pour cela. Il s'appelle Sieve, c'est un standard internet et non une fonction propriétaire, et c'est depuis deux décennies la façon dont les systèmes de messagerie sérieux filtrent.
Une règle a la forme attendue. Quand arrive un courrier correspondant à quelque chose, classe-le ici, ou marque-le, ou envoie une réponse automatique, ou envoie-le ailleurs. L'important est le moment où elle s'exécute : à la remise, sur nos serveurs. Votre téléphone voit le message déjà dans le bon dossier. Votre portable aussi, qu'il ait été ouvert ou non.
Parce que c'est un standard et non quelque chose que nous avons inventé, vos règles sont les vôtres au même titre que votre courrier est le vôtre. C'est du texte, dans un langage documenté, lisible et transportable. Personne n'a besoin de rétro-concevoir un format propriétaire pour les emmener ailleurs.
C'est la mécanique sur laquelle nos propres fonctions sont bâties, ce qui est un bon signe qu'elle est réelle et non une case cochée. Quand vous créez une redirection vers l'extérieur, ce qui se passe en dessous est exactement une règle générée de ce type. Nous gardons volontairement les nôtres sur un compte masqué distinct, pour que les règles que nous générons ne puissent jamais entrer en conflit avec celles que vous écrivez. Votre script n'appartient qu'à vous.
Dans le webmail, sous Réglages, il y a deux entrées.
Il y a un constructeur de règles, l'ordinaire : quand un message correspond à ceci, fais cela, rempli avec des listes déroulantes. Cela couvre ce que veut la plupart des gens, c'est-à-dire une poignée de règles qui classent selon l'expéditeur ou l'objet.
Et il y a un éditeur brut, pour écrire directement le langage de règles. Cela ressemble à une note de bas de page et c'est la raison d'être de cette section : le plafond est le langage lui-même, et non ce qu'un concepteur de formulaire a pensé à exposer. Si vous venez d'une installation où vous aviez bâti quelque chose de vraiment élaboré, on ne vous demande pas de le reconstruire dans l'interface simplifiée de quelqu'un d'autre.
Comme le protocole sous-jacent est un standard et reste ouvert sur nos serveurs, vous pouvez aussi gérer vos règles entièrement hors de notre webmail, avec n'importe quel logiciel qui le parle. Les règles écrites ailleurs sont reconnues et préservées plutôt qu'écrasées en silence à la prochaine ouverture de l'éditeur ici, et c'est précisément le comportement qui fait qu'on se méfie d'un écran de règles.
Le répondeur d'absence se trouve à côté des deux.
Voici la partie qui ne demande aucun éditeur.
Prenez votre adresse et ajoutez un plus suivi d'un mot quelconque avant l'arobase. Si vous êtes vous@votreentreprise.eu, alors vous+infolettres@votreentreprise.eu et vous+conference@votreentreprise.eu sont tous deux vous. Le courrier envoyé à ces adresses arrive dans votre boîte exactement comme avant. Vous n'avez rien créé, rien configuré, et il n'y a aucune limite au nombre que vous pouvez inventer.
Ce qui rend cela utile, c'est que l'étiquette survit à tout le trajet et reste visible dans le message. Donc :
Cela ne coûte rien, fonctionne aujourd'hui, et c'est pour la plupart des gens l'élément le plus précieux de cet article. C'est aussi entièrement standard, donc les adresses continuent de fonctionner où que vous emmeniez votre domaine.
Une réserve honnête qui vaut partout et pas seulement ici : un petit nombre de formulaires web refusent un plus dans une adresse e-mail, parce que celui qui a écrit la validation n'a pas lu la spécification. Quand cela arrive, vous restez sur votre adresse simple pour ce service-là, ce qui est agaçant et qu'aucun fournisseur de messagerie ne peut corriger de son côté.
La réponse automatique d'absence est une règle de filtrage déguisée : quand du courrier arrive, et que je n'ai pas déjà répondu récemment à cette personne, envoie ce texte. Elle tourne sur le serveur, le seul endroit sensé, puisque tout l'intérêt est qu'elle fonctionne pendant que votre portable est dans un sac.
Une chose mérite d'être dite, car les gens cherchent au mauvais endroit : elle se trouve dans vos réglages de messagerie, pas à côté de votre agenda. C'est une règle sur le courrier, pas sur le temps.
La même mécanique encore pour les demandes voisines : classer par expéditeur, marquer tout ce qui vient d'un client donné, jeter discrètement une infolettre dont on ne peut pas se désinscrire.
La plupart des gens ont besoin de deux règles et des adresses avec plus, et sont ensuite tranquilles pour des années. C'est un très bon résultat, et c'est pourquoi nous commençons par l'astuce des adresses plutôt que par le langage de règles.
Ceux qui apprécieront le reste sont ceux qui viennent d'une installation où ils avaient bâti quelque chose de véritablement élaboré, et qui veulent savoir que cela survivra au déménagement. C'est le cas, car nous n'avons pas inventé un format de règles propriétaire qui ne fonctionnerait qu'ici. Si vous êtes dans ce cas et voulez vérifier votre installation avant de vous engager, demandez-nous et nous la regarderons avec vous plutôt que de deviner.